第十期:正确面对家长投诉的观念

 

 

 

 

任何一间学校都不能保证自己的教育和服务永远不会出问题,

因此家长投诉学校和老师是难以避免的。

现在的家长对孩子的成长教育关注度越来越高,

维权意识也越来越强,

当家长认为孩子的利益受到侵犯时,

就会向校区的负责人和老师投诉,

希望得到解决。

在实际工作中,

我们要面对的家长投诉内容是多方面的,

可能是关于校区的服务管理,

也可能是关于老师的教学辅导,

具体问题多种多样。

那么校区接到家长投诉后,

应当如何处理?

让我们一起来听听本期的嘉宾谈谈怎样正确面对家长投诉?

 

开课时间:2018年5月9日(星期三)15:00